События последних лет у многих выбили почву под ногами и в моей практике становится все больше запросов, которые сводятся к теме устойчивости и уверенности в завтрашнем дне. Часто бывает, что, клиент приходит на консультацию с задачей по планированию, а в процессе мы понимаем, что надо работать со стрессом и с адаптацией к изменившейся ситуации.
На первой встрече я часто слышу от клиентов:
- «Не знаю, как планировать, потому что не понимаю, к чему готовиться».
- «Не могу проводить встречи онлайн, работать удаленно».
- «С переходом на удалёнку перестал понимать, где дом, а где работа. Засиживаюсь допоздна и чувствую себя выжатым».
- «Стало страшно заглядывать в завтра».
В процессе работы люди меняли формулировки:
- вместо «Не могу работать удаленно» клиент начинал говорить «что мне надо сделать, чтобы научиться проводить переговоры он-лайн?» а затем, «какие навыки помогут мне проводить переговоры он-лайн более эффективно?»
- или «Как я могу самостоятельно, без внешних стимулов, разграничить время работы и отдыха не выходя из дома?»
Фокус смещался с внешних обстоятельств на себя и собственные действия. Клиенты выходили из реактивной в проактивную позицию. И это, на мой взгляд, самый эффективный путь к устойчивости.
Многие в последнее время столкнулись с новыми условиями и с непониманием, как действовать в ситуации быстро меняющихся событий и правил игры. Неопределенность снижает мотивацию, продуктивность и повышает уровень стресса людей.
Но, не для всех. У многих моих коллег и друзей за время пандемии случился ощутимый прорыв в карьере.
Почему одни и те же события воздействуют на людей по-разному?
Я давно задавалась этим вопросом. Меня с детства интересовали истории из жизни знакомых. В каждой ситуации я старалась найти причинно-следственные связи (хотя термин узнала позднее). Я не только хотела понять причины, но и представить, как будут развиваться события дальше.
Понимая, как человек пришел в конкретную ситуацию, я несколько раз предсказывала развитие событий и отношений. Так например в 12 лет с уверенностью предрекла развод своего дяди, а позже описала развитие личной жизни дальней родственницы.
Читая книги я, так же, пыталась примерить на себя ситуации героев, а потом стала представлять, как знакомые мне реальные люди повели бы себя на месте персонажей. Кто-то из героев резонировал с моим внутренним миром, а кто-то нет.
С кого-то я была готова брать пример, а кого-то отправляла в категорию глупцов или слабаков. Да, это сейчас я предпочитаю безоценочную позицию, а в детстве, конечно же, оценивала. Вспоминаю сцену в книге Ремарка «Возлюби ближнего своего», когда эмигранты собираются в пансионе Эдит Розенталь и в этот момент автор, как бы, проводит итоги мытарств своих героев. Кто-то встал на ноги, кто-то свел счеты с жизнью, кто-то опустился на самое дно, кто-то поднялся. Среди второстепенных героев романа двое с одинаковой профессией юриста. Один из них, сдал в Англии все экзамены, подтвердил свои навыки и стал работать по специальности, а другой сломался.
Сама Эдит смогла не только выжить, встать на ноги, вырастить детей, но и оказывать поддержку другим эмигрантам. Что помогло ей преодолеть все трудности, выжить и стать успешной?
Что, вообще, делает человека устойчивым и успешным? Этот вопрос я задавала себе тогда и продолжаю задавать до сих пор, находя на него все новые и новые ответы. Некоторыми из них я делюсь в этой статье.
Мы не знаем, что будет с нами завтра и эта неопределенность может внушить страх и неуверенность. Мы строим планы и прогнозируем развитие событий. Но мир не обязан соответствовать нашим ожиданиям. Если заглянуть в историю, становится очевидно, что мир никогда не был стабилен. Периодически случались катастрофы, пандемии и войны. Если мы через лупу возьмемся рассматривать жизни отдельных людей, то увидим множество вызовов, критических ситуаций и трагедий у каждого.
Почему же сейчас мы решили, что живем в какую-то уникальную эпоху?
Аналитики и философы считают, что сейчас мы переходим от так называемого VUCA-мира (от volatility, uncertainty, complexity, ambiguity: нестабильность, неопределенность, сложность, неоднозначность) к BANI-миру (brittle, anxious, nonlinear, incomprehensible: хрупкий, тревожный, нелинейный, непостижимый).
Зачем нам называть сегодняшний мир как-то по-особенному?
У людей, есть привычка всё описывать – это создаёт для нас некую иллюзию контроля. Если описали, назвали, значит, понимаем. А то, что понимаем, можем контролировать. С другой стороны, нам нужны ментальные модели, чтобы осмыслять – если и не контролировать, то хотя бы ориентироваться в том, что происходит, чтобы не совершать неверных действий.
BANI-концепция не гарантирует нам понимание того, что происходит, и не страхует от неверных решений. Но, оттолкнувшись от неё, мы можем увидеть, какие модели мышления будут нас ограничивать в новой реальности.
К сожалению, не всегда это работает. На деле часто происходит наоборот. Услышав страшные аббревиатуры VUCA и BANI, многие ощущают безысходность и выбирают реактивную позицию – начинают жить в состоянии «начеку». Такие люди постоянно мониторят новостные сайты, боятся пропустить изменения в ситуации и не успеть подстроиться.
Все это еще больше усиливает чувство беспомощности и панику
Если перевести фокус внимания, и часть времени уделить не чтению современных новостей, а исторических книг, то можно увидеть, что похожие события происходили и раньше. Изменения в мире это норма. Кто-то, попадая в водоворот событий, тонул, а кто-то поднимался со дна. Тогда закономерно возникает убеждение, что это не мир VUCA и BANI, а Я – VUCA или Я – BANI. Это не мир непредсказуем, а я не могу его предсказать. Не мир нелинеен, а моих навыков не хватает, чтобы отследить все взаимосвязи.
И тогда появляются вопросы к себе:
— Что я могу изменить в себе, чтобы сохранить устойчивость?
— Как я могу лучшим способом подготовиться к изменениям или отреагировать на уже случившиеся события?
У нас всегда есть время принять решение и начать действовать. Даже перед разрушительными цунами, у людей есть несколько часов, чтобы спастись. Но воспользоваться этим могут не все. Известна реальная история, как девятилетняя девочка увидела, что вода отошла далеко от берега, вспомнила информацию о предвестниках цунами из школьной программы и сообщила родителям. Те предупредили администрацию отеля и постояльцев.
В итоге, все, кто поверил в надвигающуюся опасность, забрались на крышу высокого отеля и выжили. Отступившую воду видели многие, но люди не потрудились изучить и проанализировать это событие. Цунами для них случилось внезапно.
Катастрофы и геополитические катаклизмы были есть и будут
Но у мироздания нет задачи довести нас до нервного срыва или уничтожить. Жизнь – это всегда изменения. Любой организм сегодня отличается от себя вчерашнего. Мы все время растем, развиваемся и адаптируемся к внешним обстоятельствам. Движение и постоянные изменения – это жизнь. Остановка – это смерть. Мироздание заинтересовано в том, чтобы мы менялись и эволюционировали, и, таким образом, продолжали жить как вид.
Я люблю один из постулатов:
Изменения не только возможны, они неизбежны
Милтон Эриксон
Залог устойчивости – не сопротивляться изменениям, напротив, как минимум, принять их неизбежность, а как максимум – полюбить всем сердцем, увидеть в них источник жизни, и научиться инициировать их самому. Здесь речь не о том, чтобы менять жен, как перчатки или прыгать с одной работы на другую. Важно не цепляться за уже отжившее, отслеживать устаревшие, не эффективные стратегии, ограничивающие убеждения и менять их – постоянно искать свою зону развития. «Красивая теория, – скажете вы. – А что я могу сделать конкретно?»
Для меня рецепт устойчивости, это постоянно развивать свои Soft Skills Такие, как Гибкость, адаптивность, креативность, стрессоустойчивость и проактивную позицию.
Шаги к развитию устойчивости через гибкие навыки
1.Эмоции, как союзники
Не игнорируйте страх, беспокойство, но и не позволяйте ими управлять вами. Услышьте послания и предупреждения, которые несут ваши эмоции, исследуйте их и поблагодарите. Затем начните строить стратегию рационально. Эмоции мешают нам принять взвешенное решение, туманят разум, но, с другой стороны, помогают фокусироваться на том, что действительно важно или опасно.
2.Время — ваш ресурс
Оцените, сколько времени у вас на принятие решения. Сколько вы готовы потратить на исследование ситуации, сбор информации, выработку стратегии? Время всегда есть. Больше или меньше. Используйте принцип врачей скорой помощи: «Срочное вперед важного».
3.Фокус на своих действиях
Сфокусируйтесь на том, что зависит в данной ситуации от вас. Попробуйте заменить вопросы к мирозданию на вопросы к с самому себе. Встаньте в проактивную позицию. Сформулируйте ситуацию в виде задач и целей для себя.
4.Ограничьте внешнее давление
Установите лимит негатива на день, будь то общение с родственниками, которые паникуют в сложившейся ситуации или чтение СМИ. Если вы можете выдержать 10 минут в день, после чего начинает портиться настроение, значит это ваш порог устойчивости.
«И что, общаться с родными 10 минут в день?» – спросите вы.
На определенные темы – да. Стоит объяснить это близким и установить свои границы. Вы не сможете никому помочь и никого успокоить, если сами не в ресурсе. Помните правило на борту самолета: «Вначале надеваем маску на себя». Моя практика показывает, что многие знают об этом, но мало кто использует.
5.Читайте историю или художественную литературу
Ищите похожие ситуации. Примеряйте на себя. Это своеобразная тренировка мозга. «А что бы сделал я на месте героя?» – этот прием снижает значимость, диссоциирует нас от ситуации и самих себя в ней. Вроде бы, я ищу выход за героя, не по-настоящему. И мозг, освободившись от страхов и давления реальности, начитает создавать нестандартные решения. Потом можно поиграть в обратную сторону: «Что этот успешный герой сделал бы на моем месте?»
6.Развивайте креативность
Развивайте креативность всеми доступными способами. Это один из самых востребованных сейчас soft skills. Мир VUCA и BANI нуждается в креативных людях. Креативность – это способность смотреть на вещи и задачи под новым углом. Чем больше способов решения задачи может найти человек, тем он более креативен. Раньше считалось, что этот навык является врожденным, но на сегодняшний день доказано, что креативность нарабатывается и тренируется так же, как и многие другие soft skills.
Я абсолютно убеждена в том, что залог стабильности сегодня — это работа над своим мышлением. Только собственным сознанием и усилием воли мы можем отделить факты и события от своих реакций и эмоций.
Неустойчивость — это всегда оценка и всегда эмоциональное отношение к происходящему. Давайте посмотрим на жизнь, как на масштабный квест, задача которого дать нам возможность развить все лучшее, что в нас заложено, стать более устойчивыми, научиться управлять своими эмоциями и мышлением.
Автор: Анна Милеева
- Коуч ACSTH ICF
- Бизнес-тренер
- Эксперт по Soft Skills
- Автор программы «Карьера и призвание»
- Автор игры по оценке и развитию Soft Skills
