Евгения, расскажите о себе, о своем виде деятельности? Почему мебель?
— С 8 класса я хотела пойти учиться на дизайнера интерьера в Белоруссию, но в последний момент общежитие стало платным и родители не смогли позволить себе это… Потом на 4-м курсе уже педагогического института я снова попытала счастье и закончила курсы дизайнера интерьера! Правда это было еще то время, когда 3Д визуализацию рисовали карандашами, а компьютерные программы только-только появлялись и обучение им стоило очень дорого. И т. к. после простых курсов мало куда брали на работу дизайнером интерьера, мне снова пришлось оставить эту затею. И окончательно я вернулась в дизайн, теперь уже мебели, в 2016 году…с этого года и начинается счастливая деятельность в этой сфере. Почему счастливая, потому что я обожаю свое дело! Интересные дизайны, сложные конструкции и восторженные лица заказчиков — заряжают энтузиазмом!
В 2020 году мы с мужем организовали собственное производство! И несмотря на время пандемии наш бизнес процветал и сарафанное радио работало как никогда. И уже более 5 лет мы работаем практически на рекомендациях без рекламы. Чем очень гордимся.
Какая мебель пользуется наибольшим спросом у клиентов?
— Изготавливаем мы совершенно любую мебель как корпусную (кухни, шкафы, гостиные, прихожии, детские и т.п), так и мягкую мебель (диваны, кровати, кресла, банкетки и т.п.). Вся мебель по индивидуальным размер под заказчика!
Вы сотрудничаете с дизайнерами и архитекторами, чтобы создавать мебель? Какие преимущества имеет ваша мебель перед другими производителями?
— Да, конечно, мы очень часто сотрудничаем с дизайнерами интерьеров, и реализуем их уникальные проекты под ключ. Кроме этого мы так же продолжаем расширяться и добавили свой собственный отдел по дизайну интерьера. И теперь наши клиенты смогут заказать у нас не просто мебель, а полный дизайн проект помещения с последующей его реализацией ПОД КЛЮЧ. Это наша уникальность и отличие от многих мебельных производств!
Сколько времени требуется для изготовления мебели в стандартном заказе?
— Сроки изготовления мебели индивидуальны и зависят от выбранных материалов и их наличия. В среднем от 3-х недель до 2-х месяцев.
Евгения, есть ли у вас какие-то уникальные продукты или услуги, которые вы можете предложить клиентам?
— Уникальность наших услуг заключается в том, что мы очень внимательно и с заботой выявляем все потребности заказчика, учитывая его рост, вес, объемы при выборе например мягкой мебели, чтобы она служила долгие годы и приносила удовольствие. Мы нацелены на изготовление эксклюзивной мебели, которая не повторяет свой дизайн от заказчика к заказчику, а рассчитана с учетом особенностей не только самого клиента, но и его семьи, и даже гостей.
Каким образом вы контролируете качество своей продукции?
— Контроль качества происходит на каждом этапе изготовления. Например, если рассмотрим поэтапность и контроль изготовления кухни, выглядит это так:
1. Дизайнер делает первичный замер, отрисовывает дизайн и передает технологу.
2. Технолог для контроля дизайнера делает повторный контрольный замер и пере проверяет техническую возможность изготовления изделия. Далее он его расписывает и отдает в работу на распил, кормление и закупку.
3. После распила и кормления изделие поступает к сборщику, где он контролирует пильщика и кромщика перед сборкой проверяя качество деталей. А так же он проверяет комплектность фурнитуры. Ему не интересно собрать что есть без контроля качества, т.к. мы команда и если изделие будет сделано не качественно, то оплату не получит никто пока изделие не будет переделано!
4. Далее изделие устанавливается. Установщик проверяет еще раз качество распила и кромления деталей, а так же сборки! Проверяет перед отгрузкой комплектность и едет на установку.
5. По окончанию установки на приему кухни выезжает дизайнер, подписывает акт приемки или сам начальник производства, проверяя окончательно качество изделия.
Какие гарантии вы предоставляете своим клиентам?
— Гарантию мы даем обязательно, т.к. работаем официально по договору. Но на разные элементы мебели гарантия разная. Это зависит от материалов. Например на что-то гарантия год, а на некоторые фасады до 3-х лет. А есть фурнитура с гарантией до 10 лет. Но не зависимо от гарантии в первый год эксплуатации в качестве гарантийного обслуживания мы приезжаем на контроль фурнитуры и регулировку фасадов.
Как часто вы обновляете свой ассортимент мебели? Отслеживаете ли вы модные тенденции в дизайне мебели?
— Если говорить про ассортимент, то мы изготавливаем всё! И разнообразие наших изделий чаще всего зависит от запросов и фантазий заказчика. Вот сейчас, например, по желанию заказчика разрабатываем элемент мебели «18+».
А что касается модных тенденций, да, конечно мы следим за новинками и как только что-то интересное появляется на мебельном рынке внедряем в свою работу. Как например петли «SECRET» или настольные вытяжки. Но главное мы не должны забывать, что мебель должна быть не только в тренде, но еще и удобная в использовании.
Какие планы у вашей компании на будущее развитие и расширение производственных мощностей?
— Планы на развитие огромные, потому что мы планируем заниматься не только мебелью. Сейчас мы уже начали реализовывать план по расширению, добавив отдел дизайна интерьера. В ближайшем будущем запустим ремонтные работы под ключ, подбираем сотрудников т.к. для нас важен не только профессионализм, а так же команда и отношение внутри коллектива. Ведь в дружном коллективе и изделия несут с собой заряд на успех и благополучие!
Автор: Евгения Фененкова
Руководитель мебельного производства MebelCrafting
